Không giống như rất nhiều cửa hàng tại Việt Nam, Divando.vn của chúng tôi kinh doanh các sản phẩm da thuộc với tiêu chuẩn chất lượng Da thật 100% bảo hành chính hãng 24 tháng, chúng tôi cho phép khách hàng đổi trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ khi khách hàng mua hàng.
- Hóa đơn mua hàng (để xác định thời gian mua hàng và số tiền).
- Sản phẩm chưa bung nilon, chưa sử dụng, không vỡ nứt, tem dán nguyên vẹn nhưng muốn đổi sang loại khác.
- Hóa đơn mua hàng hoặc sđt đã kích hoạt bảo hành (để xác định thời gian mua hàng và số tiền)
Chúng tôi chấp nhận cho Quý khách thực hiện hủy đơn hàng trong vòng 24h kể từ thời điểm Quý khách thanh toán thành công. Quý khách vui lòng liên hệ với Chúng tôi theo số điện thoại 0962 807 999 và gửi email về địa chỉ cskh.divando@gmail.com để được hỗ trợ hủy đơn hàng.
- Nếu quý khách hủy đơn hàng trước khi hàng được vận chuyển, thông thường là trong vòng 1 giờ kể từ lúc nhân viên bán hàng liên hệ xác nhận đặt hàng, Chúng tôi sẽ hoàn trả 100% tiền cho những quý khách đã thanh toán.
- Nếu quý khách hủy đơn hàng sau khi hàng đã được vận chuyển, Chúng tôi sẽ giải quyết hoàn tiền cho quý khách sau khi đã trừ các chi phí phát sinh của đơn hàng như: phí vận chuyển, phí thanh toán, phí gói quà,…
Để biết tình trạng hiện tại của đơn hàng, quý khách vui lòng xem trong mục Quản lý đơn hàng trên website: www.Divando.vn hoặc liên hệ theo số điện thoại 0962 807 999 địa chỉ email cskh.divando@gmail.com
Quá thời gian qui định trên, mọi yêu cầu hủy đơn hàng của Quý khách sẽ không được chấp nhận.
Mọi thắc mắc về thủ tục đổi hàng, hủy đơn hàng xin vui lòng liên hệ theo thông tin sau:
Dịch vụ chăm sóc khách hàng : 0962 807 999
Email: cskh.divando@gmail.com
Ship code toàn quốc, kiểm tra đúng hàng mới thanh toán
Tặng ngay 100k khi đơn hàng > 1,5 triệu đồng
Đổi trả miễn phí trong 07 ngày nếu lỗi nhà sản xuất
Dịch vụ chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7
